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吉林省广深市场调查顾问有限责任公司

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吉林省广深市场调查顾问有限责任公司

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执行公司
经营模式
执行公司
主营产品
市场调研,市场研究,调研执行,商务咨询
网站公告
吉林省广深市场调查顾问咨询有限公司于1998年4月正式注册成立(注册代码-2200002001203);为中国市场调查协会首批、东北三省第一家团体会员(全国统一编号:C0134),也是获得国家统计局颁发的全国首批、东北三省第一家《涉外调查许可证》(证书代码-国统涉外证字0121)、具备从事全国范围内市场调查资质的第三方调查研究机构;广深咨询公司基于二十多年的职业操守与业内外的良好信誉,与全国各地的优秀伙伴建立了平等、互惠、互利的服务调查网络,调查研究项目立足东北、覆盖全国。 广深咨询公司经营业务范围全省最先定位于市场调查(市场研究、数据整合、大数据分析及及相关软件开发应用研究);营销策划(品牌定位、品牌战略咨询);管理咨询/三方评估(管理测评、绩效考评、综合评价、满意度、忠诚度调查、企业声誉及社会责任调查);战略咨询(政策咨询、社会经济、文化旅游咨询)作为核心业务并几十年如一日始终乐见于此、深耕于此的专业的第三方调查咨询机构。公司拥有严谨的项目运作管理体系,项目执行符合ISO20252(2012)的要求。 广深咨询公司二十多年的业绩积淀,首先, 注重硬件设施和网络、软件科技投入,现拥有自有产权办公室近500平米,完善的座谈会议室及带有单面镜的观察室;工作环境宽敞明亮、舒适优雅;公司以科技为先导,调查研究手段始终追随国际领先技术,适时更新调查研究软件、设备;尽快建立和完善大数据聚合、分析和应用平台以及网络调研平台,聚焦重点领域沉淀数据、挖掘价值;多年的投入与积累,完全能充分满足各类客户朋友的大范围区域、大样本数量、大批量访问终端设备及调研人员队伍需求。其次,注重培养建设自己的、稳定高素质的研究队伍,努力提高研究人员的归属感、荣誉感,鼓励自觉学习创新研究,提高他们的福利待遇;目前,广深咨询公司现有数据处理及分析研究人员10余人,其中有博士、硕士或具有高级统计师职称资格人员多名,多数拥有5-10年研究经验,部分拥有近20年研究经验;拥有专家、教授、学者、企业家等百名后备人才库。再次,注重调查研究队伍的交流培训,努力做到研究思维观念领先、研究方法技术领先、研究经验案例领先,定期接受国内最具实力的市场研究公司的项目操作技术的严格培训、学习和会议交流活动并荣获相关证书,先后参与并获得过国际著名盖洛普咨询公司培训(荣获“全国地方督导培训合格荣誉证书”,编号:980503)、AC尼尔森(中国)培训(荣获”专项研究运作合格证书“,编号:0607)、新华信优秀年度供应商奖(荣获证书编号:XHXV0724042)、央视调查咨询中心东北区域数据代理(荣获证书编号:CID-02001)等;公司研究人员近期先后分两批次去北京大学参与关于“大数据与公共社会管理、大数据环境下的数据管理、顶层设计与国家发改委的调查项目、政府运行机制和政府调查项目”等培训交流活动,并获得北京大学颁发的证书(证书编号:150963005、1710630016等)。 广深咨询公司二十多年的业绩积淀拥有1988年至今近30年全省社会经济、人口发展数据及人口普查资料,积累了较大规模的城乡居民消费样本数据库及其他相关数据库。 广深咨询公司自成立以来,秉承广博精深、厚德载物之宗旨,植根本土,致力于融汇东西方市场调查经验、方法和理念,全面提升客户研究价值。多年来我们的服务理念、踏实严谨的调查咨询研究成果,深得广大客户合作伙伴的认可,与北、上、广国内外著名研究公司连续合作近20年的就有AC尼尔森(AC Nielsen1923年成立,荷兰VNU集团属下公司,是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者,服务对象包括消费产品和服务行业,以及政府和社会机构。)、IPSOS益普索(是全球领先的市场研究集团,于1975年成立于法国巴黎,1999年在巴黎上市,是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。)、华通明略( Millward Brown作为全球领先的市场咨询机构一直致力于为客户提供拥有广阔视角的解决方案,以及专业咨询建议,服务于全球TOP100企业中的90%)、GFK捷孚凯(GfK 集团总部位于德国纽伦堡的,有着80年的发展历史,是全球五大市场研究公司之一。)、IMS艾美仕(IMS是全球医疗健康领域领先的信息、服务和技术提供者,致力于协助全行业的稳健发展。)等;与本地政府事业单位连续合作多年的有工商、税务、省市政府机构等,与本地企业连续合作多年的有华润、一汽、中东、力旺等。 广深咨询公司致力于为东北地区党政机关、事业单位及企业开展市场调查、社情民意调查、扶贫脱困调查、社会文化旅游调查、经济普查、民生调查、满意度测评、第三方评估、网络舆情监测与管理服务等,直接或间接执行的项目已近万余个,辐射汽车、房地产、烟草、医药、金融、通讯、消费品、餐饮、政府、公共事业等众多行业。如:国家开发银行的忠诚度与满意度调研、电力电信、满意度忠诚度、国家经委松花江流域污染调查、英美烟草关于香烟口味包装价格调查、JDP关于汽车销售前、售后满意度及汽车质量调查、经济日报社关于城乡居民住户生活和保障调研、公安系统满意度安全感调研、政府部门关于市民投诉处理结果反馈及满意度调研、文旅部门的消费引领调查、工商部门小微企业商事制度改革评估调查、扶贫办关于扶贫满意度效果评估调研等等。 广深咨询公司发起人现任总经理为原省统计局信息处负责人,曾连续三年被评为先进工作者,拥有省人事厅签发的经济类高级统计师证(证书编号-011031161)、原省社会经济综合评价委员会办公室技术主管,专攻社会经济多元统计分析与应用;曾获国际粮农组织在中国关于SAS数据分析软件及社会经济统计分析培训证书(证书编号:FAO-050691),在省统计局期间多年参与吉林省城乡居民生活收入、粮食产量、县域经济综合评价等调查统计分析研究、预测预警工作;吉林大学管理学院客座教授(聘书编号:吉大管聘[2004]06号),主要给MBA及EMBA讲授市场营销调查课程;荣获中国市场协会资格培训认证办公室颁发的“中国市场总监认证培训师资格证书(证书编号:32003018),从业二十多年。 广深咨询公司遵循以下的核心价值观和指导原则,提供负责任的、符合道德规范的商业行为: 遵循社会道德标准: 我们将坚持最高诚信与商业道德标准,与客户、供应商、战略伙伴和员工公平交易。 保密:我们将尊重接收或创造信息的机密性。我们也承诺在分析和发布数据时保护有关被访者的个人隐私。 公平与诚信: 我们将积极参与竞争,但保证公平。我们在评级、测量和评估过程中将保持最大程度的诚信。 环境、健康与安全: 我们将以环境友好的方式开展业务,并维持工作场所健康和安全。 尊严与尊重: 我们将按照人人机会平等的原则聘用人才。 遵守法律: 我们将一丝不苟地遵守所有适用的法律条文和精神。
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用户深层洞察必读 | 七个影响用户行为的原理
发布时间:2018-12-05        浏览次数:75        返回列表

产品的默认设置可以给用户带来好习惯,也有可能是不好的习惯。在视觉上给用户一些暗示,可能会增加其购买力。有时,有效利用用户所在的环境氛围也可以影响其购买力。

产品到底应该如何设计?今天给大家介绍7个影响用户行为的产品设计原理,这些原理和用户的日常行为习惯息息相关,希望它们能帮你设计出更好的产品。

1. 要增加销量,先限制数量

图片来源:42courses.com(下同)

如果供应数量有限或非常稀缺,并且需求很高的话,用户会愿意花更多的钱来购买这项产品或服务。从用户角度来看,因为存在不希望损失的心态,所以就害怕损失某件东西。举个例子说明,如果你掉了100块钱,可能要捡200块回来才不会觉得难过。

之前有人专门做过实验,测试超市里限制购买汤罐头的数量对消费者购买力的影响。当限制购买数量后,消费者购买数量明显增加。相比于平常2至3罐的购买量,限购后消费者平均购买量会增加70%。

限购情况下,用户会购买更多。

再以阿迪达斯NMD鞋型为例。阿迪达斯前几年的销量不佳,于是2年前他们决定推出全新款、现在销量仍非常好的NMD鞋型。NMD鞋型除了设计新潮外,各种款式均限量发售。如果你是阿迪达斯的忠实粉丝,你就了解这些鞋刚上市不到24小时就全部售光。

2. 环境可能会影响用户行为

感官启发,讲的是我们的行为是如何被5种感官(视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉)所影响的。英国有一项实验,测试了在某个红酒专卖店播放来自不同国家的背景音乐对购买力的影响。实验发现,如果店里播放法国的音乐,则法国红酒会比德国红酒更畅销,反之亦然。从用户买单后的问卷结果来看,仅有2%的消费者提到了音乐对其购买行为的影响。

类似的事情也曾发生在我的身上。我当时在阿姆斯特丹的一个丝芙兰专卖店,店里的导购在向我推销新款护肤产品和男士香水(产品设计启发来源于日本文化)。当时店里的装饰是日式风格,并且是专门为这款新产品而装饰的。店里的背景音乐、装饰风格以及店里的香味,这一切最终也让我掏了腰包,购买了这些新款产品。

3. 去掉视觉符号,减少用户“痛点”

老是想着花钱,会让你感受类似身体疼痛的体验。设想我们在玩一个游戏,同时用大脑扫描仪对你大脑进行实时数据分析。游戏中当你掉钱时,分析图像上所反映出来的区域其实是和你真实感受到身体疼痛时在图像上反映的区域是吻合的。

之前也有研究表明,如果在菜单上去掉货币符号(¥)或者货币单位(元),消费者平均消费金额会上涨12%。这是因为,消费者看到的只是数字,可能会更少关注于消费决定背后将要支付的金额。

这个研究结果在信用卡付款上也有效。如果选择用信用卡付款,我们潜意识中并没有认为掉钱了,买单过程也没有过多的痛苦和压力。这其实就引出了下一个认知原理——损失规避。

4. 我们厌恶损失东西

消费心理学中,有一个概念叫“损失规避”。它的意思是,当用户面对同样的收益或损失时,损失会让用户更难以接受。相比于赚100块钱,人们更宁愿紧紧揣着这100块钱,以防它掉了。

损失规避和风险规避有什么区别呢?主要的区别在于,货币收益的用途是取决于之前的经历,还是对未来的期待。换句话而言,即损失规避是结合之前的经历,而考虑钱该怎么用;而风险规避则是针对将来发生的情况,提前考虑钱该怎么用才能降低风险。

研究表明,对同一件东西,失去的痛苦,几乎等于两倍得到时的快乐。

我们天生就不喜欢损失。无论是钱还是其它物品,我们都厌恶损失。

之前在意大利有一项针对司机的实验。实验中加入了游戏化元素,并且有一个评分体系(比如说满分为20分),司机可以通过完成任务得到相应分数。但如果违反交通法则的,就会被扣掉相应分数(比如说闯红灯扣6分)。实验发现,利用这个心理学小技巧,可以降低司机再次违反交通法则的可能性。基于此,也有不少国家都采用了这种违例记分制度。

注:有些国家的制度则刚好相反。如果违法交通法规的,会得到相应分数。相比于扣分,得分实则会加速违法违规行为的出现。甚至有证据证明,司机之间还互相攀比,看谁得分最高。让违法行为得分,实则是鼓励这种行为的发生!

5. 有了朋友组团, 做事也会更有劲

这种情况经常出现在健身领域。无法坚持或完成健身计划,人们一般有3种解释:第一,认为是责怪健身计划太难。第二,认为没有背景音乐来激励其完成健身任务。第三,认为训练动作不够吸引力,没人想做或者想看这些训练动作。但真正的原因,其实在于坚持。

这个问题肯定和具体的健身计划无关,也和健身动作的次数和组数无关,真正相关的是我们对这件事的坚持程度。如果你和健身教练或者朋友一起训练,你去健身房或者坚持完成健身任务的可能性会增加90%。当你计划在产品中发起某项活动或者添加社交功能时,不要忘了这个原理。事实很明显,做事就要拉上朋友一起做。

6. 默认选择的力量

作为人类,懒惰是我们的天性,因此我们希望顺着默认设置走。比如,买了新手机后,我们不会去改变基本的设置。我们会认为,思考会消耗大量脑力(但我们却应该多思考)。因此,在面对选择时,我们会选择不需思考的那个选项。

如果改变日常各项物品的默认尺寸,我们的行为和动作也会随之改变。比如,如果把超市的购物车都换成一倍大的,人们的购物量会增加40%。自从1930年以来,烹饪书中的默认食物分量每十年都会增加,随之增加的是人们的胃口。

 

7. 我们倾向于选择中杯

如果有大中小三种选择,人们倾向于选择中间的选项,这是著名的“金发女孩效应”。这个概念来自童话故事《金发女孩和三只熊》。金发姑娘发现了三只熊的房子,每只熊都有自己喜欢的食物和床。在挨个尝试过三只熊的食物和床后,金发姑娘发现有一个要么太大/太热,一个要么太小/太凉,只有一个是“刚刚好”。

根据之前在某个麦当劳餐厅的实验结果,当人们在选择饮品杯容量时,无论容量大小,80%的消费者都会选择中杯。出现这个结果的原因在于,人们会假设中杯就是常规款。我们选择的,总是需要最少脑力活动的那个选项,而往往这也是销量最好的选项。


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